多赢策略
（图源：网络）
新闻大家可能都刷到了——
近期，国家网信办指导上海、北京、广东等地网信办，对几家主要网络平台采取约谈、责令限期改正等处置处罚措施。
网信部门通报的处罚原因很清楚。
小红书、微博、快手，是因为在热搜榜单主榜多赢策略，高位、频繁呈现大量炒作明星个人动态和琐事类词条；
UC平台，是在热搜主榜“扎堆呈现极端敏感恶性案事件词条等非权威部门、权威媒体发布的信息”；
今日头条，则是“在热搜榜单主榜呈现不良信息内容，还在落地页面置顶呈现相关话题”。
看下来，都是“热搜”“主榜”内容出问题。
目前，这些涉事平台已发声回应，称将落实监管要求、成立整改专项工作组、推进热搜榜单生态治理等。
互联网平台上的明星热搜，大家不陌生。这些人的恋爱、怀孕、离婚长期盘踞热搜，隔空喊话、吵架不和琐事也能“荣登”榜首，机场穿搭、片场路透更屡屡成为热门。虽然每次他们的说明或道歉中都有一句“无意占用公共资源”多赢策略，但公共资源确已被大量占用。
热搜榜成了炒作明星动态的“吃瓜”榜，公共议题的传播空间就会被挤占；注意力若总被明星穿搭、争番位等琐事垄断，一些政策信息或优质内容就无法及时触达；长期浸泡在娱乐新闻、明星八卦里，价值观可能潜移默化被影响，粉丝“互撕”、不良“饭圈”文化更导致极端非理性的戾气滋生。
热搜榜为何变味？
中国政法大学数据法治研究院教授张凌寒告诉侠客岛，这是平台受“流量变现”逻辑驱使的表现：“互联网平台奉行注意力经济，算法系统与运营策略围绕KPI设计，通过最大化获取、维持用户使用时长与活跃度，实现流量变现。从这个角度看，由于明星相关内容天然具备一定话题度和受众基础，能以较低成本催生巨大流量。”
说白了，平台一招“挟明星以令粉丝”，某些机构团队和博主大V推波助澜，就能换来巨量关注和商业利益。一旦出事、被质疑监管不力，某些平台就拿“技术中立”说事，说不当热搜是因为算法，算法不懂人类社会、没有价值偏向云云。
张凌寒认为，任何算法都并非“价值中立”，必然承载设计者、开发者、运营者的价值选择。从目标函数的设定，到训练数据的选择、清洗、标注与权重分配，再到具体运营中的人工干预，每个环节都体现平台的价值偏好和商业优先级。“声称算法中立，实质是将复杂的人为决策与商业导向，包装为不受主观意志影响的纯粹技术过程，进而淡化平台的主体责任。”
《网络信息内容生态治理规定》第八条规定，网络信息内容服务平台应当履行信息内容管理主体责任，“加强本平台网络信息内容生态治理，培育积极健康、向上向善的网络文化”；第十二条写明，采用个性化算法推荐技术推送信息的，应“建立健全人工干预和用户自主选择机制”。
去年11月，四部门联合开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动，重点整治的问题就包括同质化推送营造“信息茧房”、违规操纵干预榜单炒作热点、算法向上向善服务缺失侵害用户合法权益等。
张凌寒表示，随着互联网深度融入生产生活，平台应超越单纯的商业考量，不仅要对自身经营行为负责，更需承担起维护网络空间内容生态健康、保障数据安全与个人信息权益、确保算法公平透明等一系列社会责任。
一些“守门”手段也亟待落地。比如，对过度娱乐化内容设置传播上限，增加公益内容推荐权重，将热衷炒作的MCN机构和水军推手纳入信用惩戒范畴等。
最近，北京市网信办依据有关要求，推动多家主要网络平台公示算法规则原理。这有助于掀开“技术面纱”，倒逼平台审视算法合理性，从源头加强规范。网民也能成为“云上”监督员，形成治理合力。
别贪短期流量多赢策略，才有长久力量。对得起用户信任，也是履行社会责任。
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